Garantía y Devoluciones
1. Garantía de Originalidad
Toda nuestra línea de alta perfumería es 100% original e importada de manera legítima. No comercializamos bajo ninguna circunstancia fragancias alternativas, copias, réplicas o tester manipulados. Cada frasco se entrega con el sello íntegro de celofán (si aplica por el fabricante) y número de lote (Batch Code) rastreable.
2. Políticas de Retracto (Retiro Devolutivo)
De acuerdo a la norma del consumidor, te ofrecemos un plazo de 10 días calendario desde que recibes tu compra para arrepentirte de la misma. Sin embargo, dada la naturaleza sanitaria y química de los perfumes:
Condición Excluyente:
El producto debe retornar a nuestras bodegas de origen de manera inmaculada: Completamente sellado (celofán intacto), sin daños en su empaque y, bajo ninguna circunstancia, presionado su atomizador. No podemos aceptar devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos o probados por motivos de bioseguridad.
3. Falla de Fábrica (Válvula, Fugas)
Es extremadamente inusual en perfumería de diseñador o nicho, pero si al destapar tu fragancia descubres que el atomizador de la fábrica está tapado/roto, o existe un vaciado severo del jugo que haya empapado la caja debido a falla preexistente del ensamblaje, posees el beneficio del cambio inmediato. Requeriremos videos claros de evidencia de inmediato a través de nuestros canales y procederemos al reemplazo total sin costo para ti.
4. "No Funciona con mi pH"
La perfumería es un arte íntimo; la fijación y longevidad de las esencias es enteramente subjetiva a la hidratación y acidez termodinámica (pH) de la dermis de cada individuo. La duración "corta" de un perfume preestablecido o la percepción subjetiva de un aroma, en ningún caso se considera legalmente ni técnicamente una "falla del producto".